Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ga123

Chào mừng bạn đến với ga123 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ga123 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do ga123 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga123.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà ga123 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga123, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ga123.
• Bạn đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chưa từng bị ga123 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

ga123 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trong quá trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ga123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ga123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ga123 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.

ga123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: theo hạn mức tài khoản của từng thành viên.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ga123.
• ga123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ga123 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga123 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo từng trò chơi và thời điểm. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• ga123 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp, quyết định của dealer và kết quả được ghi lại qua hệ thống camera HD là kết quả chính thức. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ga123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền thua cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ga123 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ga123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của ga123:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ga123.
• Rửa tiền: Sử dụng ga123 như một phương tiện để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi bất chính, không phải để giải trí thực sự.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ga123.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc vi phạm quyền của người khác trên nền tảng ga123.

ga123 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ga123.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép ga123:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Xác minh danh tính và tuổi của bạn theo quy trình KYC.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Gửi thông báo về dịch vụ, khuyến mãi và cập nhật quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

ga123 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ga123.

• ga123 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
• ga123 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ga123, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ga123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• ga123 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này.

ga123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ga123 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ga123.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga123. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

ga123 chấm dứt tài khoản: ga123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của ga123.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Quyết định của ga123 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

ga123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga123 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của ga123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web ga123.app
• Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. ga123 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.